2007年，张春芝加盟了华康保代，从一名普通的寿险营销员一步一个脚印成为湖南分公司芷江营业部营销总监。入职15年来，张春芝立足本职，用心服务每一位客户。她果敢决断，也古道热肠， 她用助人为乐、热情服务赢得了广大客户的交口称赞，成功实现了客户与保险销售的“双赢”。并先后获得了全省保费王、总部高峰会全国十佳展业明星、全国主管前十强、湖南省保险行业协会诚信服务明星等荣誉。

用心、用情、将心比心……一直以来，张春芝秉承“客户至上、诚信为本”的服务理念。她说：“保险需要用自己的真心去换客户的诚意，你把心用在哪里，哪里就有回报，你把劲使在哪里，哪里就有收获”。

从事20多年保险工作中，客户陶先生的理赔让张春芝至今记忆犹新。据张春芝回忆道，50多岁客户陶先生来自农村，平时在工地以打临工为主。而农民工由于工作强度高，时间长，存在较大风险。

为了给自己增加一份保障，2016年5月，在张春芝的帮助下陶先生购买了200元的意外险。不久之后，陶先生在工地做事时不慎被铁片弹伤左眼而紧急住院。得知这一情况后，张春芝第一时间协助客户办理住院治疗等相关手续。出院后，又协助客户到伤残鉴定机构进行定残，递交保险理赔申请。最终，陶先生一共获赔医疗费用、残疾金6万多元。对于张春芝的热心帮助，客户由衷感激道，“如果没有这笔意外保险金赔偿，真不知道要怎么办了。”之后，他又主动动员家人、邻居等前来购买保险产品。

作为华康保代湖南分公司的模范标杆，提起张春芝大家的第一印象就是“专业、细致、热情”。

对待客户，她竭尽所能为客户寻求最佳保险保障配置方案，实现了花最少的钱买到性价比最高的保险。2017年9月，张春芝前往老客户钟女士家中进行保单整理，发现钟女士的丈夫张先生还没有购买过任何保险。在了解客户家庭财务状况不佳的情况后，张春芝主动为该客户设计了20万保额的重疾险，共年交保费5893元，让客户拥有了10万重疾，500万医疗，100万意外保障等。对此，钟女士非常满意的签单。“你帮我做的计划很好，钱交得少，性价比高，保障全面。”

一年以后，客户张先生发现患有恶性淋巴肿瘤。在客户出院后，张春芝立即帮客户申请理赔。最终获赔12.45万元，还有500万的医疗保额做后续补充。

张春芝认为，“客户购买保险，意味着他对我的信任，这种被信任和托付所带给我的职业满足感，是无法用金钱来衡量的，也是我从事其他工作无法感受得到的。”

同时，作为一名专业的代理人，对于如何购买保险，张春芝有几点建议：首先要合理规划，首选保障型产品(比如重疾险、意外险)，万一风险来临，保险能拯救一个家庭的经济生命；其次，不要贪便宜，购买保险和购买其它商品一样，要货比三家。同样的保障，各家公司交费不一样，条款也不一样，有的重疾几十种，有的一百多种。所以，建议大家买保险之前要先了解，多对比，这样才能让利益最大化；最后，购买保险千万不要碍于情面。买保险要找专业的保险代理人买，要读懂保险条款，对自己购买的保险产品了如指掌，才能确保受到最大程度的保障。

【稿件来源】新湖南客户端

【责编】杨文韬

【原文标题】华康保代张春芝:传递保险大爱，践行保险担当